House for 8-9 people only 100 meters from the beach

Siento el malestar de este cliente, nuestra política de cancelación de reservas no contempla la devolución de la misma. Consideramos que el importe de la reserva es una garantía de que se va a llevar a buen término el alquiler. No obstante, se intenta dar soluciones como las ofrecidas a este señor, devolución en caso de que se pueda cubrir el alquiler con otro inquilino en las mismas condiciones (en este caso no pudo ser, al tener que bajar el precio, dado el menor espacio de tiempo para alquilarlo). A pesar de todo, le hemos ofrecido volver a alquilar en otras fechas que le sean factibles, descontando del importe del alquiler, la cantidad entregada como reserva. Llevamos más de 25 años alquilando nuestras casas, con la satisfacción de los clientes, prueba de ello son las innumerables opiniones favorables. Si alguna vez ha surgido algún problema, nos hemos desvivido para resolverlo. En este caso concreto, seguimos tendiendo la mano al cliente, que tiene nuestras puertas abiertas, para que nos visite cuando lo desee.