Villa for 10 people only 620 meters from the beach

Lamentamos que vuestra percepción de la villa fuera negativa. Siempre nos aseguramos personalmente de que todo esté en condiciones antes de cada alquiler, y la hamaca no estaba rota al momento de la llegada. Durante vuestra estancia, no nos comunicasteis ningún inconveniente, por lo que no tuvimos la oportunidad de ofreceros una hamaca de reemplazo. Fue al final de vuestra estancia cuando nos informasteis sobre la rotura, por lo que, según lo acordado en el contrato, se retuvo una parte de la fianza. La hamaca que mencionas era de madera, de buena calidad y con solo tres años de uso, por lo que su desgaste era mínimo. Respecto a la casa, como bien mencionas, no dispone de aire acondicionado, pero tiene brisa mediterránea y una orientación norte que contribuye a mantenerla fresca. Además, todas las habitaciones están equipadas con ventiladores en el techo. Según el año, suele haber mosquitos en la zona, y por eso todas las ventanas de los dormitorios cuentan con mosquiteras para garantizar vuestra comodidad. La villa está situada a solo 10 minutos a pie de cala blanca y a menos de 10 minutos en coche de la playa del arenal y la cala del portitxol. Desconocemos a cual iríais vosotros a tomar el baño. Llevamos 7 años alquilando esta casa y es la primera vez que hemos tenido que retener parte de la fianza, así como la primera vez que recibimos una evaluación negativa. Si consultáis en otros portales como en airbnb, veréis que nuestra casa ha recibido numerosos comentarios positivos, que reflejan el compromiso que tenemos con nuestros huéspedes, como muestra copiamos aquí varios comentarios del verano de 2024, mismo periodo que el de esta evaluación: septiembre 2024: “hermosa villa en una excelente ubicación en el tosalet. Todo está a poca distancia a pie (playa, restaurantes). Nos gustó más la terraza y la piscina. Oscar y marta siempre estuvieron a disposición y super atentos y amables. Nos sentimos muy cómodos en la villa y también volveremos. Muchas gracias oscar y marta!” agosto 2024: “preciosa villa a poca distancia a pie de una playa rocosa (ideal para practicar esnórquel y surf de remo) y también de un par de restaurantes. ¡la piscina y la terraza eran preciosas!” julio 2024: “la casa tenía todo lo que necesitábamos para pasar unas vacaciones fantásticas! todas las habitaciones tenían ventilador, que aunque no es lo mismo que el aire acondicionado te permiten dormir por la noche. La piscina era fabulosa, y todos los porches permitían mandar a los niños a zonas diferentes! fantástico!!” “tanto oscar como su mujer muy amables y atentos tanto a la llegada como a la salida. Nos enseñaron toda la casa, nos indicaron todo y nos informaron sobre restaurantes, lugares que visitar.... La casa es preciosa, diferentes zonas donde comer y estar, todo muy bien cuidado y muy tranquilo. Había de todo, menaje, toallas, jabón..... La zona de la piscina y la barbacoa se agradecen y vienen de lujo. Una estancia para repetir y recomendar a familiares y amigos.”